Két hét után Elon Musk Twittere már egy jobboldali halálspirálban van
A szakértők szerint valószínűleg a furcsa és transz emberek viselik a károk legnagyobb részét.
Hallottad már ezt a történetet: Egy gazdag konzervatív férfi panaszkodik a közösségi médiában alkalmazott állítólagos cenzúra miatt, és kijelenti, hogy küldetése a szólásszabadság védelme. Ez az a fajta önáldozatos narratíva, amely a 2020-as évek elején az online élet alapvető elemévé vált. És azzal, hogy Elon Musk megvásárolta a Twittert, vitathatatlanul online korszakunk meghatározó narratívájává vált.
Amint azt ismét megtudjuk, ez a történet csak egy módon ér véget: katasztrófával.
Csütörtökön, mindössze 14 nappal azután, hogy a Tesla vezérigazgatója megvásárolta a Twittert, a hírek szerint már felvetette a csőd lehetőségét. Bloomberg . A hír két felsővezetőről érkezett – köztük a Twitter Trust & Safety vezetője, Yoel Roth — van állítólag lemondott . Két rövid hét alatt úgy tűnik, hogy a cég az összeomlás szélén áll.
Ez a minta nem Muskkal kezdődött. Vegyük Donald Trump volt elnököt, aki az év elején elindította saját alternatív platformját, a Truth Social-t, miután a beszámolója megtörtént felfüggesztették a Twitterről erőszakra való felbujtásért. Kevesebb mint egy év üzleti élet után a Truth Social már az pénzügyi zavarokkal kell szembenéznie — készen áll arra, hogy a Trump Steaks útját járja és egyéb üzleti buktatóit.
Hasonlóképpen, a rapper Ye (korábban Kanye West) nemrég megerősítette a magáét Vásárlás Parler jobboldali közösségi médiában, miután az antiszemetikus felháborodás miatt kizárták Facebook- és Twitter-fiókjaiból – ez az üzlet Parler ügyét követi. küzdelmekről számoltak be új felhasználókat vonzani.
A szélsőjobboldali Twitter-klón elindítására tett kísérletek ugyanis eddig látványos kudarcot vallottak, nem tudtak egyre növekvő és nyereséges felhasználói bázist vonzani. Változatlanul ezek a jobboldali alkalmazások mind eltértek a mindenáron szólásszabadság melletti kinyilvánított elkötelezettségüktől, önkényesen blokkolták azokat a felhasználókat, akiket nem szeretnek, és következetlen tartalommoderálást vezettek be, amikor hírfolyamaik spam-káoszba fordulnak.
Míg a Truth Social azt állította, hogy menedéket jelent a más platformokon cenzúrázottak számára, az alkalmazás kitiltott felhasználók akik kritizálják Trumpot és kénytelenek intézett szigorúbb tartalommoderálás hogy visszakerüljön a Google Play Áruházba. Ugyanebben a szellemben Parler is kitiltott felhasználók ez nem ért egyet, és Gettr, egy konzervatív Twitter-hasonló, „mérsékelt rémálommá” vált. túlterhelt hamis beszámolókkal, harcsákkal és szőrös pornóval.
Musk átvette a Twittert, a szélsőjobboldal ünnepelte a szólásszabadság győzelmeként igyekezett sikereket elérni ott, ahol hasonló projektek kudarcot vallottak: ahelyett, hogy új hálózatot fejlesztett volna ki az alapoktól, egy mainstream platform átformálását tűzte ki célul, miközben megtartotta a kialakult felhasználói bázist. Az első két hete azonban azt sugallja, hogy elképzelése egyszerűen a meglévő jobboldali játékkönyv nagy részének újraírása, bár sokkal nagyobb léptékben, ahol a társadalmi kockázatok sokkal nagyobbak.
Ahogy Musk kirúgja azokat a csapatokat, amelyek félretájékoztatással foglalkoznak, korlátozza a hozzáférést a tartalommoderáló eszközökhöz, amelyek segítenek kordában tartani a zaklatókat, és kitiltja a felhasználókat figyelmeztetés nélkül, hogy megszemélyesítette őt, rövid ideig tartó Twitter-tulajdonosi hivatali ideje már Trumpnak érzi magát. És kísérletezve töltő felhasználók A döntő fontosságú ellenőrző funkciókat illetően, amelyek egykor segítettek megfékezni a félretájékoztatás terjedését, a magát „szólásszabadság-abszolutistanak” nevezett ironikus módon kevésbé szabaddá teszi a beszédet a platformon – és potenciálisan kevésbé biztonságos.
Miután a Twitter Blue elérhetővé tette a kék pipát 8 dollárért, a hamis fiókok elszaporodtak a felhasználók márkákat hamisítottak mint a Chiquita gyümölcsgyártó, az Eli Lilly gyógyszergyár és a Lockheed Martin repülőgépgyártó cég. Majd a csütörtökön jelentett nagy horderejű lemondások nyomán a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság neves „mély aggodalommal” figyelték a Twitter fejleményeit. Pénteken kora reggel a Twitter Blue előfizetés lehetősége volt eltűnt az oldalról , ami arra utal, hogy a funkció szünetelhet.
Összességében Musk úgy tűnik, nem tud a közösségi média platformok működéséről és a lehetséges következményekről Amy Bruckman , a Regents professzora és a Georgia Tech Interactive Computing Iskola vezető munkatársa.
„Nyilvános kijelentéseket tett, amelyek arra utalnak, hogy nem érti a tartalommoderálás alapjait. Bármelyik egyetemista az osztályomból segíthetne neki egy kicsit több betekintéssel” – mondta Bruckman, a tartalommoderálás és az online közösségek úttörő kutatója. 'A változtatások, amelyeket Musk javasol, ismét meg fogják harapni.'
Múlt pénteki tweetje megerősítette A Twitter „tömeges bevételcsökkenése” Az ijedt hirdetőktől már korai jele volt, hogy érezte a fájdalmat. De a Musk által javasolt radikális változások következményei sokkal borzalmasabbak lehetnek, mint a platform jövedelmezősége.
„Az, hogy Musk átvette a Twittert, és az LMBTQ-ellenes erőszakkal és gyűlöletbeszéddel kapcsolatos tartalommérsékléssel kapcsolatos fenyegetés komoly és sürgető aggodalmak az LMBTQ-emberek számára” GLAAD – mondta el a szóvivő közleményében.
A szóvivő hangsúlyozta, hogy Musk felvásárlása akkor történt, amikor a Twitteren és más közösségi médiaplatformokon lévő tartalmak és fiókok közvetlenül a való világban való károkhoz vezetnek, beleértve a könyvtárakat és az LMBTQ közösségi központokat, valamint a nemi egyenlőséget megerősítő ellátást kínáló gyermekkórházak elleni bombafenyegetéseket. ”
Azok a felhasználók, akik már most is a legtöbb zaklatást és zaklatást tapasztalják az interneten – különösen a transz és queer emberek – valószínűleg ők viselik a károk legnagyobb részét – állítják a közösségi média akadémikusai, technológiai kritikusok és polgárjogi vezetők. Azt mondták nekem, hogy kaotikus hatalomátvétele ellentétes azzal a digitális várostérrel, amelyről azt állítja, hogy a Twittert akarja.
A polgárjogi vezetők és hirdetők riadalmat fejeznek ki'A Twitter már azelőtt is pokolvilág volt, mielőtt Musk átvette volna az irányítást, és Musk tettei csak rontják a helyzetet' - mondta Jessica González, a Free Press társ-vezérigazgatója múlt pénteken egy rendkívüli sajtótájékoztatón, amelyen bejelentette a probléma eszkalációját. Stop Toxic Twitter kampány . A koalíciót több mint 60 polgárjogi és civil társadalmi szervezet alkotja, köztük a NAACP, az Anti-Defamation League, a PFLAG National és a GLAAD. Küldtek egy nyílt levél a Twitter vezető hirdetőinek, felszólítva őket állítsák le a kiadásaikat az emelvényen.
Musk a bevételek csökkenését a „hirdetőkre nyomást gyakorló aktivista csoportokat” okolta, as egyre több márka bejelentették, hogy felhagynak a Twitteren való hirdetéssel.
De mindennél jobban maga Musk riasztja el őket. A hirdetők aggodalmukat fejezték ki amiatt, hogy vezetése alatt a platform kevésbé kompetens ebben a márka biztonságának biztosítása -ipari szóhasználat, amely megakadályozza, hogy a reggeli gabonapelyhek hirdetései neonáci tweetekkel együtt jelenjenek meg.
Musk kijelentette, hogy nem akarja, hogy a Twitter „mindenkinek szabad pokollá” alakuljon át, de tettei ellentmondásos jeleket küldenek. Múlt pénteken menesztette az emberi jogokra, az etikus mesterséges intelligenciára, a hozzáférhetőségre és az akadálymentesítésre összpontosító csapatokat a kurátori csapat amely a félretájékoztatás ellen küzdött. Miközben Twitteren azt írta, hogy a moderálás iránti elkötelezettsége „teljesen változatlan”, a múlt heti jelentések azt mutatták, hogy a Twitter megszakította a személyzet hozzáférését a létfontosságú belső moderációs eszközökhöz, és 15%-kal csökkentette a tartalommoderáló csapatot – napokkal a kritikus félidős választások előtt.
A gyűlöletkeltő tartalom azonnal megjelent hatalomra kerülése után a Twitter immár korábbi bizalmi és biztonsági osztályának vezetője egy sor tweetet osztott meg múlt hétfőn. (Azóta van azt állította, hogy a Twitter „csökkenti a megjelenítéseket” az adott tartalomra a Twitter Keresésben.) Másnap Musk leállította a hozzáférést azokhoz a belső eszközökhöz, amelyeket a Twitter Trust & Safety szervezete használ a tartalom- és irányelv-moderáláshoz. Bloomberg először jelentették, korlátozza a csapat képességeit érvényes szabályainak érvényesítésére, amit megerősített hamarosan „fejlődik .” A maga részéről Musk már tweetelt téves információkat, homofób összeesküvés-elméletet osztva a Nancy Pelosi férje elleni támadásról, mindössze két napja volt a tulajdonában.
Következésképpen kapcsolata a hirdetőkkel nem indult jól – mondta párizsi marx , technológiai kritikus és műsorvezető a A technika nem ment meg minket podcast.
„A mértékletesség nemcsak az, ami kényelmessé teszi a hirdetőket egy platformon való költekezésben, hanem a felhasználók széles köre számára is élvezetesebbé teszi az élményt, akik nem akarják, hogy gyakran zaklatják vagy gyűlöletbeszéddel találkozzanak, és számos jobboldali alternatíva. küzdöttek emiatt” – mondták nekem.
Kevés jelét mutatja még a sebességváltásnak. „Az elmúlt napokban Musk nyilvánosan felvette a harcot a hirdetőkkel – jegyezték meg –, többek között Twitteren közzétett egy közvélemény-kutatást, amely azt kérdezte, hogy a hirdetőknek támogatniuk kell-e a „szólásszabadságot” vagy a „politikai korrektséget”.
A tartalom moderálása végzetes következményekkel járhatA tartalommoderálásnak olyan valós következményei vannak, amelyek túlmutatnak a közösségi média hírfolyamán. A kutatások azt mutatják, hogy a következmények néha erőszakossá, sőt népirtóvá válnak, mondta Bruckman.
A hálózat hanyagságának egyik szörnyű példája a rohingya népirtás, amely a szakértők szerint az volt gyűlöletkeltő tartalom hajtja felerősítve a Facebookon. A Facebook „veszélyes algoritmusai és meggondolatlan haszonhajszolása jelentősen hozzájárult az atrocitásokhoz” 2022-es vizsgálat – zárta le az Amnesty International. A Meta, a Facebook tulajdonosa állítólag nem fektetett be megfelelő tartalommoderáló rendszerekbe a burmai, az anyanyelvi nyelven, csökkentve ezzel a probléma kezelésének képességét. A Meta munkatársai egy titkos 2014-es Facebook-csoportban elismerték, hogy a Meta dublini irodájában csak egy burmaiul beszélő moderátor dolgozott. teljes Amnesty-jelentés .
„Amihez ez vezetett, az a népirtás volt, amelyet közvetlenül a Facebookon segítettek Mianmarban” – mondta Bruckman. „Tehát nem, nem lehet csak jót mondani, ők mondhatnak, amit akarnak, és ez az ő felelősségük. A végén szó szerint megölsz embereket.'
Mióta Musk átvette az irányítást, a platform már látott a a transz-ellenes retorika gyűlölködő hulláma a szélsőjobb vezető alakjaitól származnak. A jelentések pedig azt sugallják, hogy Musk, aki korábban Twitteren azt írta, névmások szívnak ” és volt saját transz lánya tagadta meg , van elrendelte a gyűlöletkeltő magatartásra vonatkozó irányelvek belső felülvizsgálatát , amely kifejezetten egy olyan szakasz áttekintését irányítja, amely tiltja a félreértést és a névadást.
A GLAAD szerint a Twitter meglévő irányelvei már alacsony pontszámot értek el az LMBTQ+ felhasználók biztonsága terén 2022. évi közösségi média biztonsági index , amely júliusban 100-ból 45-ös bukást adott a Twitternek, három és fél hónappal Musk felvásárlásának véglegesítése előtt. A Twitter Bizalmi és Biztonsági Tanácsának régi tagja, a GLAAD azt mondta, hogy bár hiányosak, a Twitter jelenlegi intézkedéseit a transz- és furcsa felhasználók védelmére nem szabad visszavonni.
„Az LMBTQ-személyeket védő meglévő irányelveknek érvényben kell maradniuk, ideértve a Twitteren a célzott félreértésre és elnevezésekre vonatkozó tilalmat, valamint az embereket szexuális irányultságuk vagy nemi identitásuk miatt megcélzó gyűlöletkeltő tartalom tilalmát” – mondta a GLAAD szóvivője közleményében.
Musk belső körének tagjai, akik segítenek a mértékletességről alkotott elképzelésének kialakításában, részben megmagyarázzák azokat az aggodalmakat, hogy ezek a politikák rosszabbra fordulhatnak. Hadiszobájában olyan konzervatív Szilícium-völgyi befektetőtípusok találhatók, mint David Sacks (leírása szerint: egy új jobboldali érzékenység vezető gyakorlója ” által Az Új Köztársaság ) és Jason Calacanis (aki korábban megbeszéléseket hívott fehér privilégium, mint „rasszista” a fehér emberekkel szemben ).
'A háborús szoba összetétele azt sugallja, hogy miközben Musk átformázza a Twittert, nemcsak igen emberek veszik körül, hanem olyan emberek is, akik bátorítják a legrosszabb ösztöneit, és megerősítik a jobboldali narratívákat, amelyeket az elmúlt hat hónapban visszhangzott' - mondta Marx. mondott. 'Nem hagy sok reményt a Twitter jövőjét illetően.'
A transz emberek aránytalan zaklatással szembesülnekLogikai tévedés van abban, hogy Musk átvette a Twittert: a szólásszabadságra való felhívása abban a felfogásban gyökerezik, hogy a Twitter elfogult a konzervatív tartalommal szemben – amit a Twitter saját mérnöki részlegének kutatása egyértelműen cáfolt.
Valójában a jobboldali tartalmak és hírforrások nagyobb erősítést kapnak a Twitter algoritmusától. egy 2021-es kutatási cikk maga a Twitter tette közzé. A kutatók „figyelemreméltóan konzisztens tendenciát” találtak, ahol „a politikai jobboldal nagyobb algoritmikus erősítést élvez, mint a mainstream politikai baloldal”. (Az kulcsfontosságú munkatársa a jelentés mögött , Rumman Chowdhury, a Twitter korábbi szoftvermérnöki igazgatója, a múlt pénteken elbocsátottak között volt .)
És bár vannak olyan esetek, amikor a konzervatív felhasználók a többi csoporthoz képest fokozottabb tartalomeltávolítást tapasztalhatnak, ez azért van, mert „hajlamosak több gyűlöletbeszédet és félreinformációt is közzétenni” – mondta. Oliver L. Haimson , a University of Michigan School of Information School adjunktusa.
Haimson társszerzője a 2021-es tanulmány a tartalomeltávolításokról platformok között. A tanulmány kimutatta, hogy több csoport is tapasztalja a cenzúrát a közösségi médiában: a transznemű és fekete résztvevők nagyobb valószínűséggel tapasztaltak aránytalan tartalomeltávolítást, még akkor is, ha az általuk közzétett tartalom megfelelt az oldal irányelveinek. Ezek a csoportok nagyobb valószínűséggel tapasztalnak zaklatást ugyanazokon a platformokon.
'A transz és a furcsa emberek jelentős mértékű online zaklatásnak vannak kitéve' - mondta Haimson. „A jól betartott moderációs irányelvek hiányában, amelyek figyelembe veszik azokat az egyedi kihívásokat, amelyekkel a transz emberek szembesülnek az interneten, a zaklatás valószínűleg növekedni fog, és sok transzfelhasználó számára lakhatatlanná teszi az oldalt.”
Musk Twittere nem más, mint egy digitális városi térMusknak van leírta A Twitter a „de facto város tere”. De a metafora nem illeszkedik az ő látásmódjához. Az igazi közterek nem egy egyre partizánosabbnak tűnő milliárdos tulajdonában vannak, aki felszólította híveit, hogy szavazzanak a republikánusokra a keddi félidős választáson. Ők sem fizetőfal mögé zárva , ahogy állítólag megbeszélte. És ha díjat kell fizetni a legjobb élményért, akkor ez egyáltalán nem egy városi tér. Ez inkább egy tükörház havidíjas.
'Egész nap kukázz, de 8 dollárba fog kerülni' – csiripelte Musk a Twitteren a frissített Twitter Blue előfizetési rendszerről, amely A soft szerdán megjelent az iOS felhasználók számára korábban az Egyesült Államokban és négy másik országban eltűnőben ezen a pénteken. A rendszer eltért a Twitter korábbi kékcsekk-ellenőrzési folyamatától, amely kulcsfontosságú volt a félretájékoztatás elleni küzdelemben. Az előfizetőknek 7,99 dollárért ígéretet kaptak, hogy mindannyian kapnak egy kék csekket, valamint hozzáférést kapnak egy fizetős láthatósági motorhoz. Muskot „kifizetőfalnak a feltűnésért” nevezte.
„A válaszok, említések és keresés csúcsára jut” – olvasható a Twitter felhasználóinak szóló, alkalmazáson belüli közleményében, amely szerint a funkció előnyben részesíti az előfizetőket az egész platformon.
De ki akarna évente 95,88 dollárt fizetni azért, hogy olyan helyen lóghasson, ahol véget nem érhet a zaklatás? Ha bárki szinte bármit elmondhat korlátozott beavatkozással, még az Egyesült Államokban technikailag legális beszéd határain belül is, akkor a teret engednek át a leghangosabb és legfenyegetőbb embereknek ott – ami ironikus módon azt eredményezi, hogy kevesebben, nem többen fejezik ki a szólásszabadságot. Ez az oka annak, hogy a nagyszerű nyilvános helyeken egyértelmű szabályok vonatkoznak a viselkedésre. A közösségi médiában, akárcsak a valódi nyilvános terekben, a hatékony moderálás nem ellentéte a szabadabb és befogadóbb részvétellel, hanem előfeltétele annak.
Miközben a világ leggazdagabb embere egyedül írja át a szabályokat a világ egyik legerősebb digitális kommunikációs platformjára, egyre több szakértő szorgalmazza a valóban köztulajdonban lévő és finanszírozott digitális közterek kialakítását.
„Szükségünk van egy új digitális nyilvános térre” – ismerte el Bruckman. 'Amiben nem értek egyet Muskkal, az az, hogy hogyan érjem el.'
Bruckman, aki a profitorientált üzleti modellek online közösségekre gyakorolt hatását vizsgálta 2022-es könyvében, Hinni kell a Wikipédiának? , úgy véli, állami beruházásra van szükség egy igazi városi tér fenntartásához.
„Elképesztő, hogy mennyi pénzt költünk fizikai utakra, és ennek eredményeként az autó virágzik” – mondta. 'Társadalmunk infrastruktúrájának bizonyos részei közfinanszírozást igényelnek, és az információs infrastruktúra ugyanolyan fontos, mint a közlekedési infrastruktúra.'
Ha valami, a Twitter Musk radikális átalakítása tovább tolja ezeket az ötleteket a mainstreambe – és több tízezer Twitter-felhasználót késztet arra, hogy alternatívák, mint a nyílt forráskódú Mastodon .
Azoknak, akik a hanyatló platformon maradnak, ahogy egy mérnök mondja a következő hetekben tönkremehet , a hangulat azt sugallja, hogy a Twitter tovább süllyed a káoszba. Ezt a nézetet még Musk is elismerte, amikor Twitter-profiljában a helyet „pokolra” változtatta – és jelenleg ez lehet a legtalálóbb metafora egy olyan közösségi hálózatra, amely egyre inkább a halálspirálba kerül.